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WWS

Unter einem Warenwirtschaftssystem (WWS) versteht man in der EDV die Abbildung aller Warenströme in Geschäftsprozesse. Hauptsächlich wird der Begriff im Zusammenhang mit Unternehmenssoftware für Disposition und Logistik verwendet. Es kann aus den folgenden Elementen bestehen:

  • Einkauf
  • Verkauf
  • Buchhaltung

Was ist

CRM

CRM bedeutet Customer Relationship Management und dient der Administration der Kundenbeziehungen. Das System unterstützt Unternehmen, die Beziehung zu ihren Kunden zu verbessern. Ziel ist es, auch bei hohen Kundenzahlen eine individuelle und persönliche Kommunikation sowie einen guten Service zu leisten. …

ERP

Enterprise-Resource-Planning, kurz ERP genannt, beschreibt die Planung und Steuerung aller unternehmerischen Aufgaben. Ziel ist die komplette Abdeckung aller Geschäftsprozesse wie Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung. Darüber hinaus hilft das ERP-System, die Wertschöpfungskette zu verbessern und die verschiedenen Ressourcen (Arbeit, Know-How, Material, Kapital, …