Es gibt die verschiedensten Gründe warum Käufer ihre offenen Rechnungen nicht bezahlen. Sie haben es einfach vergessen, es gibt einen überraschenden Liquiditätsengpass oder sie wollten von Anfang an gar nicht bezahlen. Daher ist es für Händler wichtig, möglichst früh und mit dem nötigen Fingerspitzengefühl seine Kunden an die offene Zahlung zu erinnern.
Das hiermit verbundene Forderungsmanagement bedeutet jedoch sehr viel Verwaltungsaufwand und unterm Strich eine Menge Zeitaufwand. Das vollautomatisierte Forderungsmanagement der Novalnet AG verspricht hier Abhilfe. Dieses bietet neben der gängigen Zahlungserinnerung per E-Mail nun auch die Möglichkeit, derartige Zahlungsaufforderungen per Post zu versenden. Der Händler hat in beiden Fällen keinen manuellen Aufwand.
Zahlungserinnerung mit der Post
Sofern ein Käufer nicht fristgerecht zahlen sollte, versendet die Novalnet AG für den Händler automatisch eine Zahlungserinnerung per E-Mail. E-Mails können jedoch untergehen, sie landen im Spam-Ordner oder werden versehentlich gelöscht. Vielfach haben Käufer aber auch einfach kein Vertrauen in Zahlungserinnerungen per E-Mail, da sie dahinter aufgrund der zahlreich vorhandenen Pishing-Mails Betrug vermuten. All diesen Fällen beugt die postalische Zahlungserinnerung der Novalnet AG vor. Die Novalnet AG generiert, druckt und verschickt für ihre Händler automatisch die entsprechenden Zahlungserinnerungen, so dass dem Händler ein großes Zeitersparnis zugutekommt.
Die Zahlungserinnerung per Post kann über eine sehr große Anzahl an Platzhaltern auf das CI des Händlers angepasst werden. Dazu zählen z.B. das Firmenlogo oder auch die Firmenadresse und vieles mehr. Es ist aber auch möglich, die bewährte Standard Vorlage der Novalnet AG zu nutzen.
Die Erinnerungen können selbstverständlich auch per E-Mail und per Post versendet werden. Dies bietet dem Händler eine noch höhere Erfolgsquote bei der Eintreibung seiner offenen Forderungen.
Keine Reaktion auf Zahlungserinnerung
Sollte der offene Betrag trotz der Zahlungserinnerung vom Käufer nicht beglichen werden, bietet die Novalnet AG auch hier die passende Lösung: In diesem Fall greift automatisch das kostenfreie Forderungsmanagement der Novalnet AG. Dieser Inkassodienst ist optional auswählbar und übergibt die fällige Forderung automatisch an das professionelle Mahnwesen bei dem, bis zum gerichtlichen Mahnverfahren, keinerlei Kosten entstehen. Die Novalnet AG nimmt dem Händler letztendlich unliebsame und zeitintensive Arbeit ab, was für ihn im Umkehrschluss eine Kostenersparnis bedeutet.
Weitere Information zur Novalnet AG
Die Novalnet AG, gegründet im Januar 2007, ist ein führendes europäisches Zahlungsinstitut für professionelle elektronische Zahlungsabwicklung. Als Full Payment Service Provider bietet die Novalnet AG u.a.:
- alle gängigen nationalen und internationalen Zahlungsarten aus einer Hand
- sichere Zahlungsabwicklung über Treuhandkonten der Novalnet AG
- ein umfangreiches integriertes Risikomanagement zur Minimierung von Zahlungsausfällen und Betrug
- automatisierte Rechnungserstellung
- völlig automatisiertes Debitoren- und Forderungsmanagement inkl. verschiedener Mahnstufen
- umfangreicher technischer Support
- zahlreiche Zusatzservices (umfangreiche Abonnement- und Mitgliederverwaltung, ein nützliches Affiliate-Programm sowie umfangreicher technischer Support)
- u.v.m
Die Novalnet AG bietet mit der eigenen technischen Entwicklungsabteilung einen flexiblen und professionellen Service für die Anbindung an alle Systeme (z. B. Shop, CMS, CRM, WAWI, ERP sowie eigene Systeme und freiprogrammierte Systeme).
Der Vorteil für die Kunden der Novalnet AG liegt in der Gesamtheit aller dieser vielfältigen Dienstleistungen unter einem Dach. Dem Online-Händler bleibt es erspart mit unterschiedlichen Banken, Kreditkartenacquirern, Auskunfteien, Inkassounternehmen, Affiliate-Plattformen und Technologiepartnern (wie z. B. PCI) unzählige Verträge mit unterschiedlichen Laufzeiten und Gebühren abschließen. Er hat die Möglichkeit, mit nur einem Vertrag und nur einem direkten Ansprechpartner, alle oben genannten Leistungen in Anspruch zu nehmen.
Eine spürbare Steigerung des Umsatzes und der Wettbewerbsfähigkeit wird erzielt, wenn ein kundenfreundlicher und sicherer Bezahlvorgang mit einer großen Auswahl an Zahlungsarten angeboten werden kann. Jeder Händler hat unterschiedliche Anforderungen und Wünsche hinsichtlich der Zahlungsmodalitäten, die die Novalnet realisieren kann. Es gibt bei der Novalnet AG keine Standardpakete, sondern eine auf die Bedürfnisse des jeweiligen Online-Händlers angepasste Lösungen. Dabei bleibt er stets flexibel und kann selbst entscheiden, welche Zahlungsarten und Services der Novalnet AG er in Anspruch nehmen möchte. Aber auch hier steht die Novalnet AG stets beratend zur Seite.
Die Kunden der Novalnet AG erhalten somit bezüglich des Payment: Service, Support, Technik sowie weitere Software-Entwicklungen komplett aus einer Hand.
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